Présentation de l’entreprise
Je suis une étudiante en BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) au lycée François Mauriac à Bordeaux. Durant mes deux années de BTS j’ai du réaliser plusieurs stage et aujourd’hui je voulais vous faire part de mon stage relaisser en concession automobile. Ma durée de stage étant de 6 semaines. Pendant ce stage j’ai réaliser différentes missions pour acquérir un maximum de compétences.
Pour commencer, j’ai réaliser l’accueil et découverte des clients (véhicule neuf et véhicule d’occasion) pour savoir le besoin du client. J’ai aussi réaliser de la livraison de véhicule comme des véhicules neuf et d’occasion avec tout les papiers administrative le jour de la livraison mais aussi en amont. J’ai aussi réaliser de la prospection pour les journée privilèges et les portes ouverte. Cette prospection à durée 2 jours dans lesquelles nous avons essayer de fixer un maximum de rendez vous sur une journée en commençant à 8h30 et en finissant à 19h00 et nous avons deux heures pour manger.
